سیاست حریم خصوصی
سیاست حفظ حریم خصوصی | کاخ پت
در فروشگاه اینترنتی کاخ پت، ما به حریم خصوصی شما احترام می‌گذاریم و متعهدیم که از اطلاعات شخصی‌تان با نهایت دقت و مسئولیت‌پذیری محافظت کنیم.
ما درک می‌کنیم که وقتی به ما اعتماد می‌کنید و از خدمات ما استفاده می‌کنید، انتظار دارید که داده‌های شما امن باقی بمانند — و این اعتماد برای ما ارزشمندترین دارایی است.
🔒 چه اطلاعاتی از شما جمع‌آوری می‌کنیم؟
هنگام استفاده از سایت یا ثبت سفارش، ممکن است اطلاعات زیر از شما دریافت شود:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس
- آدرس ایمیل
- آدرس کامل برای ارسال سفارش
- اطلاعات پرداخت (از طریق درگاه‌های امن بانکی، بدون ذخیره‌سازی در سایت ما)
- آی‌پی و اطلاعات مرورگر (برای تحلیل بهبود تجربه کاربری)
🛡️ چرا این اطلاعات را جمع‌آوری می‌کنیم؟
هدف ما از جمع‌آوری اطلاعات، فقط ارائه بهتر خدمات به شماست، از جمله:
- ارسال دقیق و سریع سفارش‌ها
- پشتیبانی و پاسخگویی مؤثر
- اطلاع‌رسانی درباره وضعیت سفارش یا پیشنهادهای ویژه
- بهینه‌سازی تجربه کاربری در سایت
- بررسی و تحلیل رفتار کاربران برای بهبود خدمات
🤝 آیا اطلاعات شما به دیگران داده می‌شود؟
✅ خیر.
اطلاعات شخصی شما تحت هیچ شرایطی به اشخاص یا شرکت‌های ثالث فروخته، اجاره یا منتقل نمی‌شود، مگر در موارد زیر:
- زمانی که ارائه خدمات بدون همکاری یک شرکت پشتیبانی یا پرداخت امن ممکن نباشد (مثل شرکت‌های حمل‌ونقل یا درگاه‌های بانکی)
- در صورت درخواست رسمی از مراجع قانونی جمهوری اسلامی ایران، طبق قوانین و مقررات کشور
در تمام این موارد، تنها حداقل اطلاعات موردنیاز منتقل می‌شود و طرف مقابل موظف به رعایت اصول امنیتی است.
🧑💻 امنیت اطلاعات شما
ما از پروتکل‌های امن (SSL) برای انتقال داده‌ها و درگاه‌های پرداخت مطمئن استفاده می‌کنیم. دسترسی به اطلاعات کاربران تنها برای افراد مجاز و آموزش‌دیده فراهم است و هیچ‌گونه اطلاعات حساس (مانند رمز کارت بانکی) در سیستم ما ذخیره نمی‌شود.
📩 ارتباط با شما
ما ممکن است از طریق ایمیل، پیامک یا تماس تلفنی با شما ارتباط برقرار کنیم تا:
- شما را در جریان وضعیت سفارش‌ها قرار دهیم
- پیشنهادها و تخفیف‌های ویژه را اطلاع‌رسانی کنیم (فقط در صورت رضایت شما)
- نظرسنجی یا نظرخواهی جهت بهبود خدمات انجام دهیم
در هر زمان می‌توانید با تماس با پشتیبانی، درخواست لغو این ارتباطات را ثبت کنید.
🧾 حقوق شما چیست؟
- می‌توانید اطلاعات حساب کاربری خود را ویرایش یا حذف کنید
- حق دارید از ما بخواهید چه اطلاعاتی از شما در اختیار داریم
- هر زمان بخواهید، می‌توانید درخواست حذف کامل حساب کاربری و داده‌های خود را ثبت کنید
📝 تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
ممکن است در آینده به‌روزرسانی‌هایی در این صفحه انجام شود. هرگونه تغییر مهم از طریق وب‌سایت اطلاع‌رسانی خواهد شد و ادامه استفاده از سایت، به منزله پذیرش نسخه جدید سیاست حفظ حریم خصوصی خواهد بود.
📞 تماس با ما
اگر سؤالی درباره حریم خصوصی یا امنیت اطلاعات خود دارید، خوشحال می‌شویم با ما تماس بگیرید:
📧 ایمیل: info@kakhpet.com
📱 تلفن پشتیبانی: [شماره تماس شما]
🌐 [آدرس کامل سایت شما]
با خرید از کاخ پت، شما به ما اعتماد می‌کنید — و ما تمام تلاشمان را می‌کنیم تا شایسته‌اش باشیم. ❤️